Не устанавливается подключение к серверу

1. Проверить, установлено ли подключение к локальной сети. Настроить подключение к локальной сети, если оно отсутствует. За помощью и настройками обращайтесь к вашему системному администратору.

2. Проверить линию связи от компьютера до сервера при помощи команды ping. Для этого выполните следуюшие действия. Запустите командную строку – меню Пуск > Выполнить, в Windows 95/98 наберите command, в Windows 2000/XP наберите cmd. Нажмите ОК. В появившемся окне наберите ping и нажмите клавишу Enter. Если связь с сервером есть, то вы увидите ответ аналогичный показанному на рисунке.

На этапе подключения выдает ошибку авторизации
Внимательно, с учетом языка и регистра, введите свои логин и пароль. Обратитесь к администратору, возможно Вас отключили.

Подключается, но не пускает в Интернет
Проверить свой баланс в персональном разделе в web-интерфейсе пользователя. Если у Вас установлен лимит и баланс превысил этот лимит, то система автоматически блокирует Вам доступ в платные сети.